贵州有害生物防治为您解读烟草企业精益管理体系建设思考

烟草行业从“十二五”期间开始全面推行精益管理。实施精益管理是烟草行业持续健康发展的根本要求，也是不断提升管理水平的必然选择，是改变传统管理理念和行为模式、优化资源配置、提升企业效益的有效手段。

当前烟草行业依然面临“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的严峻形势。不断完善精益管理体系是全面提升行业管理水平、挖掘行业发展潜力、转变行业发展方式、实现行业可持续发展的迫切需要。扎实推进全员、全过程、全方位的精益管理，打好精益管理持久战是深入贯彻落实党的十九大精神，开创烟草行业稳中向好新局面，推动行业发展质量变革、效率变革、动力变革的重要抓手。

深刻理解精益管理的内涵

精益管理理论源于精益生产，是指在精益思想指导下消除浪费、提升效率的一种生产方式。以价值、价值流、流动、拉动、尽善尽美为代表的精益方法，已经发展成为精益思想应用于生产全过程（产品开发、采购、制造和客户服务）的五大原则。精益思想存在于生产过程的各个环节，包括精益生产、精益管理、精益设计和精益供应四个方面。精益思想的核心就在于“精”和“益”，即以最小的成本获得最大的收益，并坚持持续改善，不断适应客户需求的变化。精益思想以客户需求为导向，明确每一项产品或服务的价值流，保证产品从概念产生到客户收到的过程中流动顺畅，以客户需求拉动整个生产过程，以人为本，发挥全体员工的积极性、创造性，坚持持续改善，追求尽善尽美。

精益管理是精益生产的外延，是精益思想深入应用于企业运营各个层面的产物。精益管理是以精益思想为核心，持续追求企业经营活动中投入最少、创造价值最高的生产经营活动或工作方式。精益管理也由最初在生产系统中的管理实践逐步延伸到企业的各项管理业务，由最初的具体业务管理方法上升为战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，实现股东价值最大化。精益管理体系主要包括以下九个方面：以人为本的企业文化、创建学习型组织、精益管理战略、精益营销、精益财务管理、精益供应、精益生产管理、精益设备管理、精益人力资源管理。

以精益思想、精益意识构成企业精益管理的基础，是深刻理解、系统有效选择精益方法的前提，是确立、取得精益目标的思想先导。精益方法是精益思想的现实体现，精益目标是精益管理直接、具体的导向，精益方法是连接精益实践与精益目标的桥梁。

烟草行业精益管理推行难点

面对烟草行业“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题，全行业正在以精益管理为抓手，全面推进基础管理转型升级，将生产系统的成功实践逐步延伸到企业的各项管理业务，上下合力不断完善精益管理的体系建设，使精益管理日益成为烟草企业优化业务流程、提升管理质量的有效管理方式。

福建烟草工商企业建设了“平台精益”、加强顶层系统化设计的精益管理推进模式，得到了国家烟草专卖局的认可和倡导。云南中烟红塔（集团）有限责任公司确立了质量、财务、基础管理等“九个精益化建设”项目，以系统规划和重点突破结合的方式，将精益理念渗透到每个岗位、每项工作中，促进“消除浪费、持续改善”的精益文化落地生根。陕西中烟工业有限责任公司将精益管理作为全公司的长期战略进行总体设计和实施，以综合管理体系建设工作为基础平台，注重精益思想方法与既有管理业务的融合，开展多层级降本增效工作。通过聚焦精益管理，全面推进管理创新、课题推广与全员改善活动，伴随精益宣贯持续深入和精益覆盖更加广泛，陕西中烟2017年实现降本增效10205.3万元，完成率列全国工业企业第3位。贵州有害生物防治

精益管理从本质上来看是一种变革，需要通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等诸多方面系统化的变革来实现，需要改变企业原有的生产经营模式和员工多年形成的思维及习惯，是一项艰苦的企业流程再造工程。精益管理工作成效具有间接性、积累性和潜在性，精益管理变革阻力重重，容易出现改革动力不足甚至半途而废的现象。与其他行业企业在精益管理推行过程中遇到的问题类似，行业精益管理全面推行难点和不足主要体现在以下几个方面：

流程制度不健全，导致各项改善活动不能持续或常态化开展。精益管理中的基础管理工作与业务管理工作分割现象比较明显，与国家局“要实现全员、全过程、全方位精益管理”“要不断建成并完善自身精益管理体系”的要求还存在差距。

业务管理系统性和过程管控精准性不够，制约精益管理质量和运行效率提高。部分业务流程不畅，内部沟通成本较高，个别节点低效率影响整个流程。

员工对精益管理理解不深，对精益方法掌握不够深入。员工以精益方法改进自身工作的能力存在短板，部分员工不愿意变革，有的员工急功近利要求“立竿见影”。大多数员工习惯了单独作业或单项作业，缺乏跨部门、跨业务的团队配合意识。

精益考核力度和强度有待加强。精益管理业绩在个人评级、晋升和岗位竞聘等方面的考核优化和约束激励作用力度还不够大，作用还不明显，制约了精益管理全面推进和可持续改善动力提升。

行业推进精益管理体系建设的建议

精益管理体系建设是一项复杂的系统工程，需要根据企业实际，深入研究、实践，形成一套适合本企业发展的精益化管理方法，关键要做到以下几点：

精益管理推进机制权威化。从公司全局和整体出发，把精益管理作为企业的重要发展战略，健全基础管理支撑体系。健全精益目标体系并逐层分解，有计划、有步骤地实施系统性改善。建立“精益成果总结推广”工作机制，促进精益改善持续化。优化和强化考核，发挥好导向激励作用。

精益管理组织扁平化。全面精益管理是一项系统工程，建立精益管理组织机构是推行精益管理首先要做的事情。精益管理组织机构设置扁平化有利于提高工作效率。例如可以设置精益领导小组、精益推进机构和精益实施小组三级组织机构，尽可能减少各种中间环节。精益领导小组主要负责宏观把握、统筹协调基础管理重大问题，精益推进机构负责制定精益工作的实施方案、推进计划和推广精益工具与方法，精益实施小组负责制定精益生产工作分解和具体实施工作。

精益工具应用高水平化。推动精益管理向公司核心业务流程的全面覆盖，在涵盖精益研发、精益生产、精益营销、精益物流、精益财务、精益投资、精益采购、精益培训等的全面精益管理体系下，要特别重视员工职业化、生产系统化、工序标准化、度量精细化、改进持续化五位一体。提高5W1H、PDCA、QC小组、改进小组等精益工具的应用水平，鼓励广大员工学习新知识、钻研新技术、运用新方法、展示新本领。

精益管理人力资源保障专业化。烟草企业在推进整体精益管理时，应将以人为本的人力资源保障放在精益管理的关键位置，建立精益管理人才库。保证精益推进专员、专业化，主动深化和推广精益新方法、新理念、新举措；构建精益团队，充分利用企业已有的基础管理信息系统，扎实推进云计算、大数据、人工智能与烟草产业深度融合，积极开展烟草“互联网+”，增强部门间横向合作和协同，强化意识，保证精益改善成效；要强化精益思想宣贯与人员培训，采用各种渠道宣贯，激发员工热情，营造良好氛围，增强精益意识；重视对基层人员和企业内部精益管理先锋和骨干的培养；大力倡导工匠精神，建立和完善技能人才奖励制度；建立和人力资源管理相结合的精益管理激励机制，在晋升、薪酬、奖励等方面充分考虑员工的贡献。

烟草行业推进精益管理取得的降本增效成果，证明了管理上的转型升级和向管理要生产力、要效益的科学有效性。推进精益管理体系建设，不是另起炉灶、推倒重来，更不可能一蹴而就、一劳永逸，而是一点一滴、持续不断地改善和创新。这需要全员、全过程、全方位开展精益管理，通过查补短板、苦练内功，提升水平、降本增效，千方百计提高劳动效率、提升管理效率、改善资源使用率，从而推动烟草行业高质量发展。贵州有害生物防治